Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social / Titular: Corporación Juripacha S.A.C.
• RUC: 20616031954
• Domicilio legal: Pro. Moore Mz. G Lote 11 Urb. 18 de Octubre, Huacho, Perú
• Correo de contacto: servicio@juripacha.com

Los bancos de datos personales administrados por Juripacha se encuentran (o serán) inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. El Usuario puede ejercer sus derechos a través del correo indicado.

Juripacha recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento de sus servicios:

2.1. Datos de Registro

• Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, e información profesional.

2.2. Datos del Caso (Contenido del Usuario)

Información cargada voluntariamente o sincronizada desde los portales del Poder Judicial, incluyendo documentos judiciales, textos de escritos, notificaciones, resoluciones, evidencias y datos personales de terceros (partes, testigos, etc.). Este contenido puede incluir datos sensibles (por ejemplo, información sobre antecedentes, salud o situación económica) en los términos de la Ley N.° 29733.

Respecto de los datos de terceros, el Usuario actúa como responsable del tratamiento y declara contar con la legitimación y las autorizaciones necesarias para incorporarlos. Juripacha actúa como encargado del tratamiento, conforme a las instrucciones del Usuario.

2.3. Credenciales de Portales Judiciales (SINOE / Poder Judicial)

Cuando el Usuario activa la sincronización automática, Juripacha almacena de forma cifrada sus credenciales de acceso a SINOE y demás portales del Poder Judicial, con la única finalidad de iniciar sesión en dichos portales en nombre y por cuenta del Usuario y obtener sus notificaciones y resoluciones. Estas credenciales no se utilizan para ninguna otra finalidad y el Usuario puede eliminarlas en cualquier momento desde su cuenta.

2.4. Datos de Uso y Diagnóstico

Recopilamos dirección IP, tipo de dispositivo, fechas de acceso, registros de actividad y, mediante herramientas de session replay (ver Sección 11), grabaciones de la interacción del Usuario con la Plataforma, con el fin de mejorar la calidad y seguridad del servicio.

2.5. Datos de Pago (si aplica)

Los datos sensibles de tarjetas NO son almacenados por Juripacha, sino por proveedores terceros certificados.

Utilizamos los datos para:

• Prestación del Servicio: Administrar casos, sincronizar notificaciones y resoluciones desde el Poder Judicial, generar sugerencias legales, documentos y calendarios.
• Comunicación: Notificaciones de seguridad, alertas técnicas y respuestas a consultas.
• Seguridad: Prevención de usos indebidos y detección de conductas fraudulentas.
• Mejora: Análisis estadísticos y optimización de la plataforma.

Dependiendo de la legislación del país, el tratamiento se fundamenta en:

• El consentimiento expreso del Usuario.
• La ejecución del contrato de uso de Juripacha.
• Intereses legítimos en seguridad y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos se almacenan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades:

• Casos y documentos: Se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que el Usuario solicite su eliminación.
• Datos de cuenta: Se eliminan al cerrar definitivamente la cuenta, salvo por obligaciones legales.
• Credenciales de portales judiciales: Hasta que el Usuario las elimine o desactive la sincronización automática.

Juripacha NO vende, NO alquila y NO comercializa datos personales.

Los datos solo se comparten con encargados y proveedores que prestan servicios a Juripacha, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, o ante requerimientos legales:

• Google (Firebase, Gemini, Google Analytics, reCAPTCHA): infraestructura cloud, procesamiento de IA, analítica y seguridad antifraude.
• Meta — WhatsApp Cloud API: envío de recordatorios de plazos, tareas y audiencias.
• LogRocket: monitoreo y session replay para diagnóstico y seguridad.
• Chatwoot: mensajería y soporte al Usuario.
• Proveedores de pago certificados: procesamiento de pagos (si aplica).
• Requerimientos legales: solo ante orden judicial u obligación legal específica.

Algunos de los proveedores indicados en la Sección 6 (entre ellos Google, Meta y LogRocket) procesan o almacenan información en servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en los Estados Unidos. Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta dicha transferencia internacional, que se realiza sobre la base de la ejecución del contrato de servicio y bajo garantías contractuales adecuadas de seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley N.° 29733.

Implementamos medidas rigurosas (cifrado, HTTPS, control de acceso, auditorías) para proteger los datos.

Sin embargo, Juripacha no puede garantizar seguridad absoluta frente a ciberataques o fallos externos.

Para generar análisis, sugerencias, resúmenes y limpieza de transcripciones, el contenido del caso se procesa mediante modelos de inteligencia artificial de terceros (Google Gemini). Estos resultados son generados automáticamente y pueden contener errores; no constituyen asesoría legal.

Juripacha NO utiliza los documentos ni los datos del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos (Acceso, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Oposición, etc.) según la legislación aplicable. Las solicitudes deben enviarse a:

📩 servicio@juripacha.com

Juripacha puede utilizar:

• cookies esenciales,
• cookies analíticas,
• almacenamiento local,
• herramientas de sesión,
• funciones de seguridad,
• herramientas de session replay (LogRocket), que registran la interacción del Usuario con la Plataforma para diagnóstico y seguridad.

El Usuario podrá gestionar sus preferencias desde la Plataforma (si corresponde).

Juripacha no está diseñada para menores de edad. No se recopila ni trata información de menores de forma intencional.

Juripacha podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados y entrarán en vigencia según la fecha indicada. Si los cambios afectan derechos esenciales, el Usuario será notificado.

Al utilizar Juripacha, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta Política.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:

📩 servicio@juripacha.com

📍 Pro. Moore Mz. G Lote 11 Urb. 18 de Octubre, Huacho, Perú — Corporación Juripacha S.A.C., RUC 20616031954